Nerifoltavia - Politique de confidentialité Nerifoltavia 2026

Politique de confidentialité Nerifoltavia

Comment nous traitons vos données lorsque vous utilisez la plateforme pour organiser vos cours collectifs, participer à des défis et échanger avec les coachs.

Comprendre comment vos données sont utilisées

Un soir de cours annulé à la dernière minute, plusieurs membres nous ont confié qu’ils ne savaient plus vraiment où passaient leurs données, entre applications de réservation, outils de messagerie et listes partagées. En concevant Nerifoltavia, nous avons voulu clarifier non seulement l’organisation des cours collectifs, mais aussi la façon dont les informations personnelles circulent. Cette politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer, de manière accessible, quelles données nous traitons, pour quelles raisons et avec quelles précautions, afin que vous puissiez décider en connaissance de cause comment utiliser la plateforme.

Nerifoltavia s’inscrit dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des règles françaises applicables. Nous ne prétendons pas faire disparaître toute complexité juridique, mais nous nous engageons à limiter la collecte au strict nécessaire, à sécuriser raisonnablement les données confiées et à vous donner des moyens concrets d’exercer vos droits. Les exemples de cette page illustrent des situations fréquentes, sans couvrir tous les cas possibles, et ne remplacent pas un conseil juridique personnalisé. Si un point reste flou, nous préférons que vous nous posiez la question plutôt que de laisser planer un doute.

Quelles données nous collectons

Pour faire fonctionner Nerifoltavia, nous devons traiter plusieurs catégories de données : celles que vous nous fournissez directement lors de la création de votre compte ou de la réservation d’un cours, celles générées par votre utilisation de la plateforme, et certaines informations techniques collectées automatiquement. Nous veillons à ne collecter que ce qui est nécessaire pour gérer vos cours, vos défis, vos échanges avec les coachs et l’amélioration progressive du service, sans chercher à dresser un profil détaillé au-delà de ces finalités.

Données fournies directement

Informations d’identification de base comme votre prénom, nom et, si fourni, votre photo de profil.
Coordonnées de contact telles que votre adresse e-mail et, éventuellement, d’autres canaux choisis.
Préférences de communication et paramètres liés aux notifications et rappels de cours.
Informations nécessaires à la gestion de vos réservations, abonnements et interactions avec les studios.
Contenus que vous nous envoyez via les formulaires, comme vos messages ou retours d’expérience.

Informations collectées automatiquement

Données de connexion comme la date, l’heure et la durée approximative de vos visites.
Informations techniques sur votre appareil et votre navigateur, utiles pour la compatibilité.
Pages consultées, actions principales réalisées et parcours de navigation agrégé.
Identifiants de session nécessaires pour maintenir votre connexion sécurisée active.
Événements techniques liés aux erreurs, aux temps de réponse ou aux dysfonctionnements.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Les données que nous collectons servent avant tout à faire fonctionner Nerifoltavia, à organiser vos cours collectifs, à suivre votre participation aux défis et à améliorer la plateforme. Nous nous appuyons sur des bases juridiques claires, comme l’exécution du contrat, votre consentement pour certaines fonctionnalités optionnelles ou le respect de nos obligations légales. Nous n’utilisons pas vos informations pour prendre des décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques significatifs sans intervention humaine.

Fournir l’accès à votre compte, sécuriser vos connexions et vous permettre de gérer vos réservations.
Transmettre aux studios et coachs les informations nécessaires à l’organisation des cours et défis.
Vous envoyer des messages opérationnels liés à vos réservations, annulations ou modifications de planning.
Analyser de manière agrégée l’utilisation du site pour améliorer la lisibilité des plannings et des contenus.
Adapter certains affichages à vos préférences, lorsque vous avez consenti à cette personnalisation.
Respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation, de sécurité et de réponse aux demandes.
Prévenir ou détecter des activités potentiellement frauduleuses ou des utilisations abusives de la plateforme.

Notre engagement: Nous savons que confier vos données à une plateforme qui gère vos cours collectifs, vos défis et vos échanges avec les coachs suppose une confiance réelle. Notre priorité est donc de limiter les informations collectées à ce qui est nécessaire au fonctionnement et à l’amélioration mesurée du service, de sécuriser ces données de manière proportionnée et de rester clairs sur les usages que nous en faisons. Cette politique de confidentialité détaille ces engagements, en s’appuyant sur le cadre du RGPD applicable en France.

Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons certaines données avec des prestataires qui nous aident à fournir le service, comme l’hébergement, les solutions d’envoi d’e-mails, les outils de mesure d’audience ou, lorsque nécessaire, les moyens de paiement. Nous pouvons également transmettre des informations aux studios et coachs partenaires pour gérer vos réservations et présences, dans le cadre de leurs prestations. Dans tous les cas, nous encadrons ces partages par des contrats et ne vendons pas vos données à des acteurs extérieurs pour leur propre prospection commerciale.

Prestataires et partenaires

Pour faire fonctionner Nerifoltavia, nous avons recours à des prestataires spécialisés, par exemple pour l’hébergement, l’envoi de notifications, la mesure d’audience ou la gestion de certains paiements. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de partenaires autonomes selon les cas. Lorsqu’ils traitent des données pour notre compte, nous encadrons leurs interventions par des contrats qui précisent les finalités, les mesures de sécurité attendues et les conditions de sous-traitance ultérieure éventuelle.

Respect des obligations légales

Certaines données doivent être conservées ou communiquées pour respecter des obligations légales, réglementaires ou des demandes d’autorités compétentes, par exemple en matière de facturation, de lutte contre la fraude ou de sécurité des systèmes. Dans ces cas, nous limitons les informations partagées à ce qui est strictement nécessaire et conservons les justificatifs requis pendant la durée imposée par la loi.

Statistiques anonymisées

Nous pouvons agréger certaines informations d’usage, comme le nombre de réservations ou de connexions, pour produire des statistiques globales sur la façon dont Nerifoltavia est utilisé. Ces données sont alors traitées sous une forme qui ne permet plus de vous identifier directement et servent principalement à améliorer la lisibilité du planning, des défis et des contenus informatifs proposés.

Vos droits sur vos données

En tant qu’utilisateur de Nerifoltavia, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles, prévus notamment par le RGPD. Selon les cas, vous pouvez accéder aux informations que nous détenons sur vous, demander leur rectification, solliciter leur effacement, limiter certains traitements, vous y opposer ou encore obtenir une copie de certaines données dans un format structuré. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être encadrés par des obligations légales ou des intérêts légitimes, mais nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention.

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie lisible.
Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
Vous pouvez nous demander d’effacer certaines données vous concernant, sous conditions prévues par le RGPD.
Vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et interopérable.
Dans certains cas, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour une finalité donnée.
Vous pouvez demander de limiter temporairement certains traitements, par exemple en cas de contestation.

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité, vous pouvez nous contacter via le formulaire prévu sur le site en choisissant la rubrique liée aux données personnelles. Nous pourrons vous demander des éléments complémentaires pour confirmer votre identité lorsque cela est nécessaire et nous nous efforcerons de répondre dans les délais prévus par la réglementation, en vous expliquant les suites données à votre demande.

Comment nous protégeons vos données

Protéger vos données implique à la fois des moyens techniques et des règles d’organisation internes. Nous avons mis en place des mesures raisonnables pour limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation indue de vos informations, en tenant compte de la nature des données traitées et de l’état de l’art. Aucun système n’étant totalement invulnérable, nous restons attentifs aux signaux d’alerte, réalisons des mises à jour régulières et adaptons nos dispositifs de sécurité lorsque cela s’avère nécessaire.

Mesures techniques

Chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs via des protocoles adaptés.
Sauvegardes régulières des données essentielles pour limiter les conséquences d’un incident.
Journalisation de certains événements techniques pour détecter les anomalies ou tentatives d’accès.
Mises à jour régulières des composants logiciels utilisés pour corriger des vulnérabilités connues.

Mesures organisationnelles

Restriction des accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour leur mission.
Sensibilisation régulière des équipes internes aux bonnes pratiques de protection des données.
Procédures encadrant la réponse aux demandes d’exercice de droits des utilisateurs.
Clauses contractuelles spécifiques avec nos prestataires traitant des données personnelles.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant une durée limitée, liée à la fourniture du service et aux obligations légales applicables. Les informations de compte sont gardées tant que votre profil reste actif, certaines traces techniques pendant une période plus courte, et quelques données comptables pour des durées plus longues imposées par la réglementation. Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités décrites.

Nous collectons vos identifiants, préférences, paramètres de profil et historiques de connexion.
Nous enregistrons vos réservations, présences et participations aux défis pour suivre votre activité.
Nous conservons l’historique de vos échanges avec nous, comme les messages envoyés via les formulaires.
Certaines données liées à la facturation peuvent être traitées, sans conserver les détails complets de paiement.
Nous pouvons enregistrer vos choix d’abonnement ou non à certaines communications d’information.

Les durées exactes de conservation peuvent varier selon la nature des données et les exigences légales. Sur demande, nous pouvons vous fournir des précisions supplémentaires sur les principaux délais appliqués à vos informations.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen ou utiliser des infrastructures hébergées dans d’autres pays. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, par exemple des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes reconnus par les autorités de protection des données. Lorsque ces garanties ne peuvent être assurées, nous évitons de transférer vos données ou limitons strictement les informations concernées.

Utilisation de prestataires offrant des garanties reconnues en matière de protection des données.
Signature de clauses contractuelles types lorsque cela est requis pour encadrer les transferts.
Évaluation des risques associés aux pays de destination avant toute mise en place de transfert.
Limitation des données transférées au strict nécessaire pour la finalité concernée.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement technique du site, sécuriser vos sessions, mesurer l’audience de manière agrégée et, lorsque vous y consentez, mémoriser certaines préférences d’affichage. Les cookies strictement nécessaires restent actifs car ils conditionnent l’accès au service, tandis que les autres catégories peuvent être acceptées, refusées ou ajustées via le bandeau dédié. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre politique cookies spécifique, qui décrit chaque type de traceur et sa durée de conservation.

Types de cookies utilisés

Ces cookies assurent le fonctionnement de base du site, comme la connexion sécurisée et la réservation.
Ils nous aident à mesurer l’audience et à comprendre comment le site est utilisé de façon globale.
Ils servent à adapter certains contenus ou rappels à vos préférences déclarées, avec votre accord.
Ils mémorisent vos choix d’affichage et certaines préférences pour rendre votre navigation plus fluide.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le lien prévu en bas de page ou les réglages de votre navigateur, en gardant à l’esprit que le refus de certains traceurs peut limiter certaines fonctionnalités sans bloquer totalement l’accès au site.

Évolutions de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de la réglementation, des recommandations des autorités ou des changements dans nos services. Lorsque la modification a un impact significatif sur la façon dont vos données sont traitées, nous vous en informerons par des moyens adaptés, par exemple via un message dans votre espace membre ou un e-mail, afin que vous puissiez en prendre connaissance avant de continuer à utiliser la plateforme.

Nous pouvons vous informer de modifications importantes de cette politique ou de nos conditions d’utilisation.
Nous vous signalons les évolutions majeures susceptibles d’affecter la façon dont vos données sont traitées.
Nous pouvons vous demander de relire certains textes clés lorsque des changements significatifs interviennent.
Nous archivons les principales versions de cette politique pour assurer un suivi dans le temps.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour de cette politique et de la date de leur entrée en vigueur.

Comment nous contacter à propos de vos données

Pour toute question sur cette politique, sur l’exercice de vos droits ou sur un point précis concernant vos données, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site en sélectionnant la catégorie liée aux données et à la confidentialité. Nous analyserons votre demande, pourrons vous demander des précisions si nécessaire et vous répondrons dans un délai raisonnable, en tenant compte de la nature et de la complexité de votre question.

Nerifoltavia

9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France

Téléphone: +33 5 74 53 56 73

E-mail: content@nerifoltavia.sbs